⚠️ Documento DEMO — Vegdelivery è un sito dimostrativo. Aziende, prodotti e ordini sono fittizi. Questi termini sono uno stub illustrativo e non vincolano alcun servizio reale.

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2026

1. Oggetto del servizio

Vegdelivery è una piattaforma online che mette in contatto consumatori (Acquirenti) con agricoltori biologici (Produttori) per l'acquisto e la consegna a domicilio di prodotti freschi.

Ogni vendita è un contratto diretto tra Acquirente e Produttore. Vegdelivery agisce come mandatario per la riscossione del pagamento (tramite Stripe Connect) e trattiene una commissione di servizio.

2. Registrazione

Per acquistare devi registrare un account fornendo email e password. Sei responsabile della custodia delle credenziali. Devi avere almeno 18 anni e fornire dati veritieri.

3. Ordini e prezzi

• I prezzi sono indicati in euro (€) IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
• L'ordine è confermato quando ricevi via email la conferma di accettazione.
• I prodotti agricoli possono variare lievemente in peso e dimensione (sono prodotti naturali).
• La disponibilità è soggetta a stagionalità: cancelliamo gli ordini di prodotti esauriti rimborsando integralmente.

4. Pagamento

Accettiamo carta di credito (via Stripe), PayPal e contrassegno. I pagamenti elettronici sono processati da Stripe; non memorizziamo i dati della carta sui nostri server.

5. Consegna

• I tempi di consegna sono indicati al checkout e dipendono dal Produttore e dalla zona.
• Il rischio di perimento passa all'Acquirente alla consegna.
• In caso di mancata consegna per assenza, il Produttore concorderà una nuova data.

6. Diritto di recesso

Trattandosi di prodotti alimentari freschi e deperibili, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il diritto di recesso è escluso. Resta fermo il diritto al rimborso in caso di prodotto non conforme o danneggiato all'arrivo: scrivici entro 24 ore dalla consegna.

7. Reclami e rimborsi

Per qualsiasi problema con un ordine, contatta info@vegdelivery.it entro 24 ore dalla consegna allegando foto. Valutiamo il rimborso totale o parziale in base alla natura del problema.

8. Abbonamenti

Per le cassette ricorrenti puoi sospendere o annullare in ogni momento dalla pagina Abbonamenti. La cancellazione ha effetto dalla consegna successiva.

9. Limitazione di responsabilità

Vegdelivery non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso del servizio. La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo dell'ordine in oggetto.

10. Foro competente e legge applicabile

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana. Per controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza del consumatore.

11. Risoluzione delle controversie online (ODR)

La Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione online: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche sostanziali ti verranno notificate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.